Métodos de entrega

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en LIQUIMAX se efectuará a través de despacho al domicilio o lugar que el Usuario indique.

Será responsabilidad del Usuario la exactitud de los datos relativos a la dirección de despacho y número de contacto entregados a LIQUIMAX. De esta forma aseguraremos una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio o lugar que el Usuario indique. Cualquier cambio o modificación en dichos datos deberá ser informada lo antes posible mediante correo electrónico enviado a [email protected] o mediante WhatsApp enviado al +56 9 6299 2793.

El despacho de los productos será realizado en el lugar y día que el Usuario hubiere elegido, de acuerdo con la disponibilidad informada al momento de la compra, entre 9:00 y 21:00 horas.

Recibirás un WhatsApp cuando tu pedido haya sido preparado, y el día de despacho programado nuestro operador logístico te enviará un correo electrónico con el link de seguimiento de su pedido. De esta forma, el Usuario podrá hacer seguimiento constante a su entrega. Al momento de ser recepcionado el pedido, el link se cerrará y se emitirá una alerta de pedido entregado satisfactoriamente, dando paso al cierre del proceso.

LIQUIMAX no será responsable en el evento de que al momento de entregarse los productos no se encuentre el Usuario para recibir los productos comprados. En virtud de lo anterior, y para beneficio del Usuario, de ser necesario, en este caso se reprogramará una segunda entrega dentro de las siguientes 48 horas hábiles, previa coordinación con el operador logístico. En caso de que no sea posible concretar la entrega, el pedido volverá a nuestra bodega y te contactaremos para ver cómo proceder. Asimismo, en caso de que, por un evento de caso fortuito o fuerza mayor, no sea posible entregar tu pedido, nos contactaremos contigo para reembolsarte el dinero pagado.

Actualmente estamos despachando 6 veces por semana al sector urbano de la Región Metropolitana: lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábado. Por otra parte, para la zona que determinamos extraurbana los envíos se realizan los días martes, jueves y sábado. Si por motivos de fuerza mayor nos tomase un poco más de tiempo te mantendremos informado. 

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El costo de envío es de $2.900 para todas las comunas de la Región Metropolitana, pero podrá aumentar dependiendo del peso y tamaño de tu pedido, por lo que será calculado de forma automática por la Plataforma al momento que selecciones las opciones de despacho.