TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LIQUIMAX.CL

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

COMERCIALIZADORA LIQUIMARKET LIMITADA, rol único tributario N° 77.927.120-K, con domicilio social en Til Til 2430, Macul, representada legalmente por don Salvador Domenech Venturini, correo electrónico [email protected], en adelante también e indistintamente “LIQUIMAX”, es una sociedad que desarrolla el giro de venta de artículos de higiene personal, aseo del hogar, perfumería y juguetes.

LIQUIMAX desarrolló la página web www.liquimax.cl, en adelante también e indistintamente la “Plataforma”, que es un sitio de comercio electrónico enfocado en la venta de artículos de cuidado personal y aseo del hogar de primera calidad con despacho a domicilio.

Para el uso de la Plataforma, usted debe aceptar los presentes términos y condiciones de uso (en adelante también e indistintamente los “Términos y Condiciones”). Si no acepta los Términos y Condiciones, usted no podrá realizar compras a través de la página web.

1. OBJETO.

Los presentes Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las personas naturales o jurídicas que utilicen la Plataforma, en adelante los “Usuarios”, y LIQUIMAX, y se aplicarán a todas las compras realizadas por los Usuarios en la Plataforma.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso de la Plataforma por parte de los Usuarios.

Ninguna persona podrá realizar compras a través de la Plataforma sin haber aceptado previamente estos Términos y Condiciones.

El registro supone expresamente que usted conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Asimismo, al realizar compras en la Plataforma, se considera que el Usuario acepta y, por ende, se obliga a cumplir los presentes Términos y Condiciones.

2. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA.

La Plataforma permite a los Usuarios encontrar diversos productos ofrecidos por LIQUIMAX a un precio determinado que también es publicado en la Plataforma. Los Usuarios podrán comprar uno o más productos que aparezcan como disponibles en la Plataforma.

Para realizar una compra en la Plataforma, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

a)      Seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carro de compras.

b)      Aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.

c)      Ingresar la información solicitada por la Plataforma.

d)      Ingresar la dirección de despacho y seleccionar el día de entrega disponible.

e)      Escoger el método de pago entre las alternativas habilitadas en la Plataforma.

f)        Realizar el pago correspondiente.

Una vez completado el proceso de pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra. Asimismo, podrá recibir actualizaciones del estado del pedido a través de mensajes de WhatsApp enviados por LIQUIMAX.

El Usuario recibirá el pedido directamente en la dirección indicada, en la fecha seleccionada al momento de la compra.

Los precios de los productos disponibles en la Plataforma, mientras aparezcan en ella, sólo tendrán vigencia y aplicación en ésta y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por LIQUIMAX, tales como tiendas físicas, catálogos u otros sitios web habilitados por LIQUIMAX para venta online o en localidades específicas. LIQUIMAX podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con productos, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.

Las ofertas y promociones no son acumulables con otras ofertas vigentes. Sólo se aplicará la mejor oferta vigente. Lo anterior, salvo que se disponga lo contrario.

Aquellos Usuarios que reciban algún código de descuento u oferta personalizada solo poseerán un intento de uso para hacer válido el beneficio. Del mismo modo, estas ofertas especiales no serán acumulables con ningún otro beneficio, con excepción de los descuentos por volumen. Lo anterior, salvo que se disponga lo contrario. Los códigos de descuento u ofertas personalizadas se encontrarán asociadas a la cuenta de cada Usuario y serán intransferibles.

Las ofertas y promociones pueden tener una vigencia temporal, lo que se indicará caso a caso.

Para efectos de ayudar o dar información a los Usuarios, LIQUIMAX pone a disposición el correo electrónico [email protected].

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que ésta puede estar en una fase beta o de desarrollo constantemente y, por ende, puede estar sujeta a cambios regulares.

3. LICENCIA DE ACCESO.

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, LIQUIMAX le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para: (i) el acceso y uso de la Plataforma; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de la Plataforma. LIQUIMAX y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado en los presentes Términos y Condiciones.

La denominación, programación del portal, los diseños de interfaz, como todo otro producto o elemento intangible que forma parte de la Plataforma es de propiedad exclusiva de LIQUIMAX.

Está estrictamente prohibido hacer copias adicionales del software o la base de datos, o permitir que otros usen su cuenta. Los Usuarios no pueden alquilar, arrendar, prestar, vender, asignar, redistribuir o sublicenciar su cuenta. Cualquier intento de hacerlo es una violación de los derechos de LIQUIMAX. Si incumple esta restricción, LIQUIMAX se reserva el derecho de suspender o eliminar su cuenta en la Plataforma, dejando plenamente vigente, además, el ejercicio de todo tipo de acciones legales.

Los Términos y Condiciones regirán las actualizaciones proporcionadas por LIQUIMAX que reemplacen y/o complementen el producto original, a menos que dicha actualización esté acompañada de unos términos y condiciones separados, en cuyo caso regirán los términos y condiciones de esa licencia.

4. USO DE LA APLICACIÓN.

El acceso y uso de la Plataforma está permitido únicamente para personas mayores de dieciocho (18) años, por lo tanto, el Usuario no podrá: (i) Autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni permitir a personas menores de dieciocho (18) años el acceso a la Plataforma a través de su cuenta.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma es libre, conscientemente y bajo su exclusiva responsabilidad. LIQUIMAX no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Plataforma ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de lo anterior.

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma, de conformidad con la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones. El Usuario deberá abstenerse de: (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma; (iii) utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma; (iv) provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de LIQUIMAX, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de LIQUIMAX, terceros proveedores u otros Usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la Plataforma; (viii) permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (ix) obtener o intentar obtener los contenidos de la Plataforma, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto; y (x) en general, realizar cualquier uso que no haya sido expresamente autorizado en los presentes Términos y Condiciones.

Los Usuarios únicamente podrán acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados. LIQUIMAX no será responsable en caso de que los Usuarios no dispongan de un dispositivo compatible.

DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, además de los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. En particular, son derechos y deberes básicos del Usuario: (i) la libre elección del bien; (ii) el derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos, y el deber de informarse responsablemente de ellos; (iii) el no ser discriminado arbitrariamente por parte de LIQUIMAX; (iv) la seguridad en el consumo de los bienes, la protección de la salud y el medio ambiente y el deber de evitar los riesgos que puedan afectarle; (v) el derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas por LIQUIMAX, y el deber de accionar de acuerdo a los medios que la ley le franquea; y (vi) la educación para un consumo responsable, y el deber de celebrar operaciones de consumo con el comercio establecido.

DERECHO DE RETRACTO.

Salvo que no proceda el ejercicio de este derecho, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, el Usuario podrá retractarse de todo contrato celebrado en la Plataforma, cumpliendo las siguientes condiciones:

1. El derecho de retracto debe ser manifestado mediante correo electrónico enviado a [email protected], mediante WhatsApp enviado al +56 9 6299 2793 o mediante llamada telefónica al mismo número, dentro del plazo de 10 (diez) días contados desde que el Usuario recibió el producto.

2. El producto debe ser restituido tal cual fue entregado, sin uso y con su etiqueta y empaque original en perfectas condiciones.

3. El producto no puede presentar rotura de sellos y/o gráfica de cajas, y no debe tener deterioros imputables al Usuario o a terceros.

4. El Usuario debe exhibir o entregar la boleta, factura, comprobante de compra o correo electrónico de respaldo con número de pedido.

En caso de ejercer el derecho de retracto, el producto deberá ser devuelto en la bodega de LIQUIMAX, ubicada en Til Til 2430, Macul, de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00 horas.

La devolución del precio será por el monto pagado por el producto devuelto, y se efectuará vía transferencia bancaria únicamente a la cuenta bancaria del respectivo Usuario, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde que el Usuario envíe los datos correspondientes, a saber: (i) nombre completo; (ii) número de cédula de identidad; (iii) nombre del banco; (iv) tipo de cuenta; (v) número de cuenta; y (vi) correo electrónico.