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A continuación, se describen las políticas de privacidad que aplicará Grupo Lagos S.A. (en adelante indistintamente «Liquimax»), a la información personal y los datos que los Usuarios publiquen en sus aplicativos y/o sitio web en adelante, indistintamente, la “Plataforma”. Grupo Lagos S.A. es una sociedad por acciones creada bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio legal en Francisco Noguera 200 piso 4, Providencia, Región Metropolitana y en este acto es representada legalmente por don Salvador Domenech Venturini.
En concordancia con la Ley 19.628, se establece lo siguiente: Los datos que suministren en la Plataforma formarán parte de la base de datos de Liquimax, su CRM y archivo y serán destinados para los fines de la Plataforma, tales como, y sin que a enumeración sea taxativa: crear un perfil público automático previa confirmación vía email del Usuario, que podrá desactivarse desde el panel de control del Usuario, responder sus consultas, contacto, etc. En adición a lo anterior, Liquimax podrá hacer uso de estos datos para adecuar sus servicios para mejorar su calidad de cara al Usuario, realizar estudios estadísticos, para fines publicitarios y cualquier otro fin lícito y legítimo.
Liquimax presume que los datos han sido incorporados por su titular o por una persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios, con la aceptación de estas políticas manifiestan que los datos de carácter personal que aporten a través de los formularios de los aplicativos o página web de Liquimax pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en la Plataforma.
Su privacidad es importante para Liquimax. Hemos desarrollado esta Política para que tenga conocimiento sobre cómo recogemos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos su información. Por favor, lea esta Política para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad. Si tiene alguna pregunta, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] o mediante el envío de una carta a la dirección indicada en el encabezado de esta Política.
El ingreso y utilización de la Plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad por parte de los Usuarios, por lo que, aquellos Usuarios que no estén de acuerdo con los términos acá incluidos, deberán abstenerse de utilizar la Plataforma.
El Usuario otorga su consentimiento, previo, informado, expreso e inequívoco para que Liquimax, incluya los datos personales de su titularidad (recabados por la Plataforma, aplicativos, medios autorizados o por uso de la página web https://www.liquimax.cl, entre otros enlaces electrónicos pertenecientes a Liquimax), en sus sistemas y base de datos y pueda dar tratamiento a su información.
En relación a lo anterior, el Usuario acepta y consiente expresamente que tales datos que suministra para el uso normal de la Plataforma son completos, exactos, actualizados y probables, y que sean tratados por Liquimax, considerando los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad y los demás presentes en la normativa vigente en Chile y otra normativa aplicable, referente a Protección de la Vida Privada y Datos Personales.
Asimismo, acepta y consiente los encargos, transferencias y flujos transfronterizos que se realicen sobre sus datos proporcionados a empresas vinculadas o proveedores de Liquimax y terceros, toda vez que sea necesario para: fines de la Plataforma, del contrato, responder sus consultas, contacto, remitir información con fines comerciales, promociones o publicidad relacionada a los servicios que Liquimax presta, así como encuestas o estudios de mercado, venta de productos o servicios prestados por Liquimax, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que decida suscribirse o contratar, así como declarar de alta o baja tales suscripciones, entre otras actividades relacionadas a la naturaleza de los contratos o intereses comerciales legítimos de la empresa.
Liquimax no se hace responsable por la veracidad o no de la información suministrada por los Usuarios. Liquimax presume que los datos han sido introducidos por su titular de forma exacta, correcta y veraz.
Para utilizar la Plataforma, los Usuarios deben completar un registro con datos personales tales como nombre completo, número de cédula nacional de identidad o rol único tributario, dirección de correo electrónico, domicilio particular, número de teléfono, claves de accesos y otros que le puedan ser solicitados y sean necesarios para el correcto uso de la Plataforma. Podría ocurrir que no se le soliciten todos estos datos. Liquimax podrá almacenar y solicitar información de identificación personal la cual será solicitada al iniciar el proceso de registro al sistema. Esta información podrá ser obtenida en el proceso de registro del Usuario. Así mismo Liquimax podrá almacenar la dirección de IP, es decir el número que se le asigna a un computador al utilizar internet para efectos de identificar posibles fallas del servidor de Liquimax, para identificar al Usuario y/o para administrar la Plataforma, además de la información que entregue el Usuario durante el uso de la Plataforma, relativa a sus intereses, gustos y contactos.
Los Usuarios asumen el compromiso de indicar en el registro sus datos personales de manera exacta, precisa y verdadera, así como también la obligación de actualizar sus datos personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos.
Liquimax se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de corroborar los datos personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Los datos se mantendrán el plazo necesario para cumplir sus fines y, en todo caso, por 5 años desde la última actividad del Usuario.
Toda la información que se obtenga del Usuario puede ser utilizada de una de las siguientes maneras:
A través de la aceptación de las Políticas de Privacidad, el Usuario autoriza expresamente a Liquimax a:
Liquimax tendrá un resguardo adecuado y suficiente de su información, sin perjuicio de que no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Liquimax, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Los Usuarios declaran tener conocimiento de que pueden ejercitar gratuitamente los derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos de carácter personal suministrados mediante medios autorizados o uso de la Plataforma anteriormente mencionada, por medio de la presentación de una comunicación escrita a través del correo [email protected] con el asunto: Derechos Arco – «Nombre del derecho que desea ejecutar».
En línea con lo anterior, el Usuario tiene la opción de modificar la información personal proporcionada al ingresar a su cuenta en la Plataforma, en caso que sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
Las Políticas de Privacidad entrarán en vigor desde su aceptación por parte del Usuario y estarán vigentes hasta que éste revoque la autorización para su tratamiento. La revocación siempre deberá constar por escrito y no tendrá efecto retroactivo, sin perjuicio de que el Usuario pueda solicitar la eliminación total de sus datos.
Si el Usuario desea que todos los datos recopilados por Liquimax sean completamente eliminados o bloqueados de los registros de Liquimax, podrá solicitarlo mediante el envío de un correo electrónico a [email protected], dirección de atención publicada en la Plataforma. Por su parte, si desea una copia de los datos que Liquimax se encuentra recopilando, podrá solicitarlo a la misma casilla de correo electrónico.
En caso de una solicitud de ejercicio de derechos, Liquimax responderá a ella sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo puede prorrogarse por un periodo de dos meses en caso de solicitudes complejas o múltiples, siempre y cuando se informe de la prórroga.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Liquimax garantiza niveles de seguridad adecuados para la administración y custodia de los datos suministrados por los Usuarios y visitantes de la Plataforma que ingresen sus datos personales y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
No obstante, y dado que la Plataforma funciona a través de internet, que corresponde a un sistema de acceso público, Liquimax no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal y/o Datos Personales del Usuario en forma indebida.
Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales en el propio formulario.
La negativa a suministrar dicha información impedirá hacer efectivo el servicio solicitado por el Usuario.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la ley de privacidad y seguridad más estricta del mundo. Aunque fue redactada y aprobada por la Unión Europea (UE), impone obligaciones a las organizaciones en cualquier lugar, siempre y cuando se dirijan o recojan datos relacionados con personas en la UE. El reglamento entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
Al utilizar la Plataforma, productos y servicios de Liquimax, usted comprende que usaremos su información personal, datos relacionados con su perfil, salud y otros datos según se describe en esta política de privacidad, y autorizamos su uso de acuerdo con el GDPR de la UE.
En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad sea declarada total o parcialmente nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes.
Liquimax se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Plataforma, así como las presentes Políticas de Privacidad, lo que será notificado a los Usuarios a través de la Plataforma. Por ello, Liquimax recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al sitio o a los aplicativos. Los Usuarios siempre dispondrán de las presentes Políticas de Privacidad en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de la versión actualizada de Términos y Condiciones generales de uso y Política de Privacidad será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto y/o servicio vendido o prestado Liquimax disponibles a través de la Plataforma. Conforme a la ley aplicable, al usar el sitio o los aplicativos, tras haber recibido dicha notificación, se entiende que el Usuario acepta las actualizaciones de las Políticas de Privacidad y los Términos y Condiciones.
Los Usuarios siempre podrán decidir si aceptan o no las modificaciones a las Políticas de Privacidad. En el caso que el Usuario no acepte las nuevas Políticas de Privacidad, el vínculo entre éste y Liquimax quedará disuelto y la Información Personal y Datos Personales de dicho Usuario no será usada de otra forma que la que correspondía de acuerdo a las Políticas de Privacidad previamente aceptadas.
Los servicios de Liquimax sólo podrán ser utilizados o solicitados por personas capaces y mayores de edad, de esta forma los servicios ofrecidos por la Plataforma se encuentran reservados para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar.
Por lo tanto, aquellos que no se encuentren en la mayoría de edad o con capacidad legal para contratar, deberán abstenerse de ingresar a la Plataforma a menos que lo hagan a través de padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en la Ley y en las Políticas de Privacidad de Liquimax. Bajo sospecha o constatación de que un Usuario sea menor de 18 años y/o de que ha falseado los datos que se requieren para el uso de la Plataforma, Liquimax podrá denegar dicho servicio o producto, sin derecho a reclamo alguno por parte del Usuario afectado.
Las Políticas de Privacidad contenidas en el presente instrumento se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización de la Plataforma, de Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República del Chile, delegando competencia en los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Santiago.
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